商品について

ねこいちゃハンドクリームを使えば必ずねこといちゃいちゃできますか？

ねこちゃんにも好みがあり、普段からまたたびやキャットニップを気に入っているねこちゃんは、よく反応してスリスリしてくれるようです。
しかし、中にはあまり興味を持たれないねこちゃんもいます。
嗜好性に加え、その時の気分やホルモンバランスなどにも関係して、反応が変わることもございます。さまざまなタイミングでお試しくださいませ。

ねこいちゃハンドクリームを使うと、ねこはどういう反応をしますか？

ねこいちゃハンドクリームは、お使いいただいてから５〜１０分程度またたびとキャットニップとキウイの香りがします。
ねこちゃんにとってそれらの香りには、リラックス効果やストレス軽減効果、食欲増進などの効果があるといわれています。
ねこいちゃハンドクリームでのねこちゃんの反応はさまざまですが、リラックスした表情を見せてくれたり、からだをすり寄せてくれたり、ペロペロとなめてくれるねこちゃんもいらっしゃいます。
一方で、当然ながら香りを好まないねこちゃんや警戒してしまうねこちゃん、興奮してしまうねこちゃんもいらっしゃいます。
ねこちゃんの様子をよくご確認いただき、使用量を調整していただいたり、好まない反応の場合にはご使用をお控えください。

ねこいちゃハンドクリームはねこが舐めても安全ですか？

ねこちゃんに危険な９種類の成分を無添加にしています。
そのためねこちゃんがなめてしまっても安心ですが、あくまでもひとがお使いいただくハンドクリームとしてお作りしています。
ねこちゃんになめてもらうためのものではございませんので、ご注意くださいませ。

ねこがまだ1歳未満なのですが、ねこいちゃハンドクリームの香りをかがせても大丈夫でしょうか？

またたび自体は、1歳以上のねこちゃんへ与えられることを推奨されております。
ねこいちゃハンドクリームも同様に考え、１歳以上のねこちゃんとのスキンシップ時にお使いいただくことをおすすめしています。

ねこいちゃハンドクリームを使ったらねこが興奮してしまった。

またたびやキャットニップの香りにつよく反応し、興奮してしまっている可能性がございます。
その場合、まれに噛まれてしまう場合もございます。
ねこちゃんの様子をよくご確認いただき、使用量を調整していただいたり、場合によってはご使用をお控えください。

ねこいちゃハンドクリームにねこが反応しなくなってきた。

ねこちゃんがまたたびやキャットニップの香りに慣れてきた可能性がございます。
毎日ねこちゃんとのスキンシップ時にご使用いただいている場合は、数日あいだをあけてご使用いただくことで、また反応するようになることがございます。

またたびに依存性はないのでしょうか？

大学などの研究グループにより、ねこちゃんにまたたびを与え続けても、依存性や中毒性がないことが立証されておりますのでご安心ください。

ご注文について

ポイント還元について

会員登録すると110円(税込)で1ポイントが貯まり、1ポイント=1円としてご利用可能です。送料などの手数料はポイント付与には含まれません。

ラッピングはできますか？

承っております。注文備考にてラッピング希望をご選択いただきましたら、フィルムパッケージにお入れし、リボンをお付けいたします。

プレゼントとして発送したいのですが金額の分かる物は入れないでもらえますか？

ご注文者様とお届け先が異なる場合は、金額が書かれた納品書を同梱いたしません。

領収書はもらえますか？

注文備考に領収希望とご記載いただきましたら、ご購入者様とお届け先様名義が同一の場合、商品に同梱いたします。

配送について

配送会社や配送方法を教えてください。

ご注文いただきました商品は、日本郵便のクリックポストまたは佐川急便の宅配便のいずれかでお届けいたします。
宅配便の取り扱い個数増加及び再配達におけるCO2排出量の増加や、ドライバーさん不足の深刻化などの社会問題を考慮し、ご注文いただきました商品のサイズや重さによって、こちらで判断させていただき、適切に配送させていただきます。
送料は一部地域を除き一律250円でご対応させていただきますが、配送方法や到着日をご指定いただくことはできませんのでご了承くださいませ。
発送後にお知らせいたします伝票番号により、運送会社さまへ配送状況のご確認や配送日時を指定していただくことができます。
※北海道・沖縄（離島・一部地域）につきましては、送料1,250円となりますことご了承ください。

どのくらいで届きますか？

ご注文いただいてから、基本的には翌営業日のご発送、混雑時は3営業日以内(土日祝を除く)にご発送いたします。
クリックポストの場合は、配達には3日から1週間ほどかかります。
お届け先が離島の場合、さらに日数を要する場合があります。

送料はかかりますか？

商品代金5,000円（税込）以上で送料無料です。5,000円未満の場合は送料250円を頂戴いたします。
また、クーポンやポイントをご使用され税込商品代金の合計金額が5,000円未満となった場合、送料250円が発生いたします。
※北海道・沖縄（離島・一部地域）への送料は、1,250円となります。

お届け日時の指定はできますか？

日本郵便のクリックポストまたは佐川急便の宅配便のいずれかでお届けするため、配送方法や到着日をご指定いただくことはできませんのでご了承くださいませ。
発送後にお知らせいたします伝票番号により、運送会社さまへ配送状況のご確認や配送日時を指定していただくことができます。

荷物番号のお知らせはありますか？

お荷物が発送されましたらメールにてご連絡いたします。

置き場所の指定はできますか？

宅急便の場合、発送後にお知らせいたします伝票番号により、運送会社さまへご連絡をお願い申し上げます。
クリックポストの場合はポスト投函でご納品させていただきます。

商品を受け取れなかった・受け取らなかった場合に費用はかかりますか？

長期不在や受け取り拒否をされ、当社に商品が戻ってきた場合、送料・手数料は商品代金から差し引いてご返金いたします。また、受け取り拒否を繰り返されるなどがある場合、今後のお取引をお断りすることがございます。

返品・キャンセルについて

未使用ですが返品したいので、返品できますか？

大変申し訳ございませんが、お客様都合でのご返品は承っておりません。
ただし、下記の理由の場合交換いたします。
・商品の破損
・商品違い/数量違いなど当社の不手際により不備が発生した場合
商品到着後10日以内にご連絡ください。商品到着後、10日以内にご連絡が行われなかった場合、お申し込みを受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

肌に合わないので返品したい

大変申し訳ございませんが、お肌に合わないという理由でのご返品は承っておりません。

香りが違うので返品したい

天然の原料や素材を使用しておりますため、原料の収穫時期により香りの出方や感じられ方が異なりる場合があります。
また、香りの感じ方は時間の経過、季節、天候、心身のコンディションなどによって違うこともあります。この理由での返品は承っておりません。