製品について

ハンドクリーム

泡ハンドソープ

またたびパウダー

デオドラント

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送料・配送

返品・キャンセル

その他

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ハンドクリーム

ねこいちゃハンドクリームはねこ用ですか？

ひとが使うのハンドクリームです。
ねこと生活する方安心してご使用いただける処方で作られています。

ねこいちゃハンドクリームを使えば必ずねこといちゃいちゃできますか？

ねこさんにも好みがあり、普段からまたたびやキャットニップを気に入っているねこさんは、よく反応してスリスリしてくれるようです。
しかし、中にはあまり興味を持たれないねこさんもいます。
嗜好性に加え、その時の気分やホルモンバランスなどにも関係して、反応が変わることもございます。さまざまなタイミングでお試しくださいませ。

ねこいちゃハンドクリームを使うと、ねこはどういう反応をしますか？

ねこいちゃハンドクリームは、お使いいただいてから５〜１０分程度またたびとキャットニップとキウイの香りがします。
ねこさんにとってそれらの香りには、リラックス効果やストレス軽減効果、食欲増進などの効果があるといわれています。
ねこいちゃハンドクリームでのねこさんの反応はさまざまですが、リラックスした表情を見せてくれたり、からだをすり寄せてくれたり、ペロペロとなめてくれるねこさんもいらっしゃいます。
一方で、当然ながら香りを好まないねこさんや警戒してしまうねこさん、興奮してしまうねこさんもいらっしゃいます。
ねこさんの様子をよくご確認いただき、使用量を調整していただいたり、好まない反応の場合にはご使用をお控えください。

ねこがなめてしまっても大丈夫ですか？

ねこさんに危険な９種類の成分を無添加にしています。
そのためねこさんがなめてしまっても安心です。
しかし、あくまでもひとにお使いいただくハンドクリームとしてお作りしています。
ねこさんになめてもらうためのものではございませんので、ご注意くださいませ。

どんな香りですか？

またたびとキャットニップの少し独特な香りがしますが、キウイの香りで中和しています。
アンケートでは80％もの方々に「いい香り！」とお答えくださいました。

テクスチャーはどんな感じですか？べたつきはありませんか？

なめらかでべたつきにくい使用感です。すっと馴染んで快適にお使いいただけます。
ご使用後にすぐにねこさんとふれあうことができます。

ねこがまだ1歳未満なのですが、ねこいちゃハンドクリームの香りをかがせても大丈夫でしょうか？

またたび自体は、1歳以上のねこさんへ与えられることを推奨されております。
ねこいちゃハンドクリームも同様に考え、１歳以上のねこさんとのスキンシップ時にお使いいただくことをおすすめしています。

ねこいちゃハンドクリームを使ったらねこが興奮してしまった。

またたびやキャットニップの香りにつよく反応し、興奮してしまっている可能性がございます。
その場合、まれに噛まれてしまう場合もございます。
ねこさんの様子をよくご確認いただき、使用量を調整していただいたり、場合によってはご使用をお控えください。

ねこいちゃハンドクリームにねこが反応しなくなってきた。

ねこさんがまたたびやキャットニップの香りに慣れてきた可能性がございます。
毎日ねこさんとのスキンシップ時にご使用いただいている場合は、数日あいだをあけてご使用いただくことで、また反応するようになることがございます。

またたびに依存性はないのでしょうか？

大学などの研究グループにより、ねこさんにまたたびを与え続けても、依存性や中毒性がないことが立証されておりますのでご安心ください。

プレゼント用にも使えますか？

かわいいデザインのパッケージで、ねこ好きさんへのギフトとしても人気です。 パッケージの内側がフォトフレーム仕様になっており、L版やチェキ写真を差し込んで飾ることもできます。 また、ラッピング対応やギフトセットもご用意しています。

泡ハンドソープ

ねこいちゃ泡ハンドソープはねこ用ですか？

ひとが使うハンドソープです。ねこさんが嫌がる成分を使わない「ねこファースト処方」でお作りしています。

ねこいちゃ泡ハンドソープを使うと、ねこはどういう反応をしますか？

ねこいちゃ 泡ハンドソープで手を洗っていただくと、ほのかにまたたび・キャットニップ・キウイの香りがほのかに香ります。
ねこさんにとってそれらの香りには、リラックス効果やストレス軽減効果、食欲増進などの効果があるといわれています。
ねこいちゃハンドクリームと同様に、ねこさんの反応はさまざまですが、リラックスした表情を見せてくれたり、からだをすり寄せてくれたり、ペロペロとなめてくれるねこさんもいらっしゃいます。
一方で、当然ながら香りを好まないねこさんや警戒してしまうねこさん、興奮してしまうねこさんもいらっしゃいます。
ねこさんの様子をよくご確認いただき、好まない反応の場合にはご使用をお控えください。

またたびエキスはどのように使われていますか？

国産・無農薬のまたたびを就労支援施設で収穫し、12時間かけて抽出した高品質なエキスを配合しています。

どのような香りですか？

またたびとキャットニップをベースに、キウイでやさしく中和した香りです。
ハンドソープで洗っていただいている時の香りは少し強めにしており、流水で洗い流した時にほのかに香りが残ります。
そして、77.8％の方々が「いい香り！」とお答えくださいました。

成分・素材へのこだわりは？

9種の無添加処方で、天然由来の石けん成分でお作りしています。

ギフトに向いていますか？

かわいいリボン付きパッケージでギフトに大変ご好評いただいております。ねこ好きさんによろこばれるばれるデザインです。

またたびパウダーについて

ねこいちゃまたたびパウダーはどのように作られていますか？

毎年秋に収穫した国産・無農薬のまたたび果実を使用し、丁寧に乾燥・粉砕してお作りしています。
またたび果実の収穫から製造までを就労支援（障がい者施設）の方々にご協力いただき、すべての工程が心のこもった手作業により作られています。

ねこいちゃ またたびパウダーの特徴は？

ねこいちゃでは香りや鮮度を大切にし、毎年採れたての実だけを使ってお作りしています。
また大変細かく粉砕しており、香り高く多くのねこさんに愛される製品となっております。

どのように使えばよいですか？

爪とぎをしてほしい場所にふりかけておくと、爪とぎ場所を覚えてくれる効果が期待できます。
フードなどにひとつまみふりかけていただくことで、食欲が刺激されてよく食べてくれるようになることが期待できます。
ほかにも、またたびには、リラックス効果やストレス解消の効果があり、いつも使用しているおもちゃ・タオルなどに少量をふりかけていただくこと4、イライラの軽減や元気に遊んでくれる効果が期待できます。

どのくらいの量を使えばいいですか？

ほんのひとつまみ（耳かき一杯程度）で十分です。ねこさんの反応などをご確認いただき、少量からお使いください。

子猫やシニア猫にも使えますか？

またたび自体は、1歳以上のねこさんへ与えられることを推奨されております。 ねこいちゃ またたびパウダーもも同様に考え、１歳以上のねこさんお使いいただくことを推奨しております。
また、持病のあるさんにはご使用を控えていただくか、獣医師にご相談ください。

通年購入できますか？

収穫量に限りがあるため、毎年数量限定での販売となります。
毎年秋頃の収穫後、11月2日の解禁日にその年のまたたび果実でお作りしたまたたびパウダーを販売開始いたします。

予約や取り置きはできますか？

誠に申し訳ございませんが、予約・お取り置きは承っておりません。
販売開始日より前にオンラインストアや公式SNSなどでお知らせいたします。

デオドラントスプレーについて

ねこいちゃデオドラントスプレーは、ねこがなめてしまっても安全ですか？

ねこさんに危険な９種類の成分を無添加にしています。 そのためねこさんがなめてしまっても安心です。

ねこいちゃデオドラントスプレーは、ねこいちゃハンドクリーム同様に「またたび」成分が配合されていますか？

ねこいちゃデオドラントスプレーには、「またたび」「キャットニップ」「キウイ」の成分は含まれておりません。

ねこいちゃデオドラントスプレーは、ねこに直接かけても大丈夫ですか？

ねこいちゃデオドラントスプレーは、弱酸性電解水100％でできていますので、ねこさんに直接かかってしまっても安心です。 しかし、本製品は住環境（ものや空間）にご使用いただくものとしてお作りしている製品でございます。 ねこさんのからだに使うものとしてお作りしておりません。

ねこいちゃ デオドラントスプレーは、ねこのおしっこ臭以外も消臭できますか？

ねこいちゃデオドラントスプレーは、トイレまわりのおしっこのにおいだけでなく、ソファやベッドなどの汗や皮脂のにおい、 空間にただよう生活臭、寝具などにつく加齢臭など、様々なにおいに効果がございます。

おすすめの使い方は？

ねこさんのトイレ周り、キャリー、ベッド、キャットタワー、カーペット、ソファなどにスプレーしていただくことで、気になるにおいや雑菌をおさえ、清潔な環境をたもてます。

どんな香りですか？

ねこいちゃデオドラントスプレーは、香りづけはしておりませんので無香料です。

詰め替え用はありますか？

つけ替え用をご用意しています。スプレー部分をつけ替えてご使用いただけます。

送料・配送について

配送会社や配送方法を教えてください。

ご注文いただきました商品は、日本郵便のクリックポストまたはゆうパック、佐川急便の宅配便のいずれかでお届けいたします。
宅配便の取り扱い個数増加及び再配達におけるCO2排出量の増加や、ドライバーさん不足の深刻化などの社会問題を考慮し、ご注文いただきました商品のサイズや重さによって、こちらで判断させていただき、適切に配送させていただきます。
配送方法や到着日をご指定いただくことはできませんのでご了承くださいませ。
発送後にお知らせいたします伝票番号により、運送会社さまへ配送状況のご確認や配送日時を指定していただくことができます。

どのくらいで届きますか？

ご注文いただいてから、基本的には翌営業日のご発送、混雑時は3営業日以内(土日祝を除く)にご発送いたします。
クリックポストの場合は、配達には3日から1週間ほどかかります。
お届け先が離島の場合、さらに日数を要する場合があります。

送料はかかりますか？

商品代金5,000円（税込）以上のご注文で送料無料です。
5,000円未満の場合は、ご注文内容により送料が異なります。
ねこいちゃハンドクリーム・ねこいちゃ またたびパウダーをご注文の場合、全国一律送料250円を頂戴いたします。
ねこいちゃ泡ハンドソープ・ねこいちゃデオドラントスプレーを含むご注文の場合は、宅急便でのお届けとなり、送料は以下の通りとなります。
本州全域：650円
北海道・九州・四国：800円
沖縄・その他離島：1450円を頂戴いたします。
また、クーポンやポイントをご使用され税込商品代金の合計金額が5,000円未満となった場合、送料が発生いたしますことご了承ください。

お届け日時の指定はできますか？

日本郵便のクリックポストまたは佐川急便の宅配便のいずれかでお届けするため、配送方法や到着日をご指定いただくことはできませんのでご了承くださいませ。
発送後にお知らせいたします伝票番号により、運送会社さまへ配送状況のご確認や配送日時を指定していただくことができます。

荷物番号のお知らせはありますか？

お荷物が発送されましたらメールにてご連絡いたします。

置き場所の指定はできますか？

宅急便の場合、発送後にお知らせいたします伝票番号により、運送会社さまへご連絡をお願い申し上げます。
クリックポストの場合はポスト投函でご納品させていただきます。

商品を受け取れなかった・受け取らなかった場合に費用はかかりますか？

長期不在や受け取り拒否をされ、当社に商品が戻ってきた場合、送料・手数料は商品代金から差し引いてご返金いたします。また、受け取り拒否を繰り返されるなどがある場合、今後のお取引をお断りすることがございます。

返品・キャンセルについて

未使用ですが返品できますか？

大変申し訳ございませんが、お客様都合でのご返品は承っておりません。
ただし、下記の理由の場合はご交換いたします。
・お届けの時点で商品が破損していた場合
・商品違い/数量違いなど当社の不手際により不備が発生した場合
商品到着後10日以内にご連絡ください。商品到着後、10日以内にご連絡が行われなかった場合、お申し込みを受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

肌に合わないので返品したい

大変申し訳ございませんが、お肌に合わないという理由でのご返品は承っておりません。

香りが違うので返品したい

天然の原料や素材を使用しておりますため、原料の収穫時期により香りの出方や感じられ方が異なりる場合があります。
また、香りの感じ方は時間の経過、季節、天候、心身のコンディションなどによって違うこともあります。この理由での返品は承っておりません。

その他

ポイント還元について

会員登録すると110円(税込)で1ポイントが貯まり、1ポイント=1円としてご利用可能です。送料などの手数料はポイント付与には含まれません。

ラッピングはできますか？

承っております。注文備考にてラッピング希望をご選択いただきましたら、フィルムパッケージにお入れし、リボンをお付けいたします。

プレゼントとして発送したいのですが金額の分かる物は入れないでもらえますか？

ご注文者様とお届け先が異なる場合は、金額が書かれた納品書を同梱いたしません。

領収書はもらえますか？

注文備考に領収希望とご記載いただきましたら、ご購入者様とお届け先様名義が同一の場合、商品に同梱いたします。